Job Description

KROBBF
MECANICO DE AUTOMÓVEIS - ITABORAÍ

 

MECÂNICO DE MANUTENÇÃO DE AUTOMÓVEIS

ATIVIDADES  PRINCIPÁIS  Aplicar a metodologia de seis etapas de diagnóstico, atrelado a conferências e testes avançados se necessários para atender corretamente aos serviços prestados e a conformidade com os padrões estabelecidos FCA.   Fazer a abertura  e abastecimento das informações do chamado  para o TSO (Ticket ).  Fornecer para a Assistência técnica os relatórios conclusivos dos análises e testes e realizados, aplicando todos possíveis testes e verificações orientadas pelo Techconnect e disponíveis no wiTECH.  Ter interpretação eficaz dos diferentes sistemas de um veículo e fazer uso avançado do Techconnect e wiTECH, bem como ter conhecimentos das ferramentas especiais e equipamentos homologados da FCA.  Estar contextualizado dos informativos publicados no Portal da FCA.   Diagnosticar e reparar os inconvenientes mais complexos nos diferentes sistemas em: mecânica, eletroeletrônicos e carroceria.  Ser eficaz na interpretação dos diagramas elétricos aplicados na Gama.  Participar de todos os programas de treinamentos técnicos internos e FCA.  Atuar e decidir como referência técnica para os demais profissionais da oficina.  Deverá realizar o teste do veículo em via pública acompanhado do cliente, que deve ser orientado pelo mesmo, para verbalizar os itens de seu desconforto. 
 

Garantir a qualidade dos serviços de assistência técnica realizados na concessionária analisando os critérios de conformidade da concessionária e FCA.  Ser referência técnica, interface entre a Área de Serviços da concessionária e Área de Serviços FCA   Ser responsável pelos diagnósticos relacionados aos inconvenientes mais complexos, reunindo capacidade e esforço visando a resultado de qualidade, garantindo a satisfação do cliente.  Zelar pela imagem da concessionária e FCA a partir da qualidade dos serviços realizados na assistência técnica.
TÉCNICO

 

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Itaboraí RJ

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